графа "род занятий"
Елена Бабаева и Анастасия Маркова о рецептах русской аюрведы, садах Феодосии и поиске красоты
Фотографии: Anastasia Markelova
Лена: Напрямую с косметикой никто из нас не был связан.Я закончила Суриковский академический институт по специальности "История и теория искусства". Настя по образованию социолог, закончила МГУ имени Ломоносова. До "Ботанического Сада" мы много где трудились и больше были связаны с рекламой, маркетингом и дизайном. Собственный профессиональный и жизненный опыт стал нашим важнейшим партнером, когда мы запускали новый бизнес. Мы часто бывали в Крыму, пробовали эфирные масла, местные травы, вообще, местные продукты. И они всегда поражали нас своей витальностью, насыщенностью, чистотой.
В какой-то момент мы начали самостоятельно собирать что-то из трав, собранных буквально на своем огороде, на участке вокруг домика, на горе в Феодосии. Пробовали получавшееся сами, потом "заразили" подружек. Мне кажется, что в принципе мы с успехом могли бы "выстрелить" и в какой-то другой сфере: открыли бы гаражное вино хозяйство, серф-соул-станцию или веселый детский сад.
Настя: Первый год в стартапе, если не самый, то один из самых интересных. Начало – это полный хаос, с точки зрения понимания процесса, бизнес-календаря, сезонности, возможных сюрпризов со стороны таможни, типографий, швейных цехов (и далее всей цепочки, с которой работаешь). У тебя никого и ничего нет – ни клиентов, ни надежных подрядчиков, ни уникального и качественного сырья. Мы стартанули по "бразильской системе", решая вопросы по мере их поступления. Первый год был самым веселым и богатым на корпоративные анекдоты.
Я чаще всего вспоминаю момент, когда везла 110 кг растений на небольшой машине, на 9-ом месяце и с конъюнктивитом, – еду почти вслепую, живот то и дело в руль упирается, а вокруг меня в салоне центнер с лишним травы.
В том же ряду воспоминаний и первый корпоративный новогодний заказ, для которого, помимо всего прочего, требовалось сделать вручную 400 бомбочек для ванны. Уже в процессе стало понятно, что нужно работать двое суток подряд без передыху, чтобы успеть к сроку поставки. Лена пила таблетки, вызывающие инверсию дня и ночи, и на авто-пилоте лепила бомбы. Я что-то делала дома в течение дня, вечером ехала в мастерскую, а в 4 утра звонил муж, так как младший сын проснулся на грудное кормление. В общем, первый год вспоминаем до сих пор.
Лена: Все началось с Аюрведы. На развале в Москве я случайно купила книгу «Аюрведа – здоровье женщины». С этой книги, за которой последовали многие другие, началось погружение в науку (или искусство) жизни в гармонии с собой и природой, применения силы растений и трав для сохранения здоровья и красоты. Лучшие рецепты обсуждались, воплощались и тестировались на подружках. А затем пришла идея адаптировать аюрведические рецепты к нашей климатической зоне, к более привычным растениям. Например, многие знают "убтан", аюрведическую композицию для очищения и омоложения кожи. В ее классический состав входят злаки и растения произрастающие в Индии: ашвагандха, ним, амалаки, гудучи и тд. Мы адаптировали рецепт с использованием растений нашего региона со схожими омолаживающими, очищающими, регенерирующими свойствами. Так появились наши очищающие композиции и пиллинги на основе цветов и листьев донника, ромашки, лаванды, молотой кукурузы и т.д.
Название бренда возникло из того, что сначала мы представляли себе, что это наш ботанический сад, который растет на горе в Феодосии. Потом, что весь Крым — это один большой ботанический сад.
Нам казалось, что сочетание очень чистых ингредиентов, простого, лаконичного дизайна, натуральных материалов в упаковке обязательно понравится не только нам.
Настя: Конечно, без приключений не обходится и сейчас. Особенно, когда нужно достать небольшое количество самых красивых и удобных баночек или бутылочек. Ты, в принципе, никому не нужен, потому что покупаешь малые объемы. Твой единственный аргумент, как у Одри Хепберн в каком-то фильме: "Мне это очень нужно, потому что совершенно необходимо". Ты начинаешь искренне убеждать людей, что им по оптовой цене надо отдать тебе не паллету флаконов, а всего 1500 единиц. Иногда срабатывает, иногда нет. У одной компании есть замечательные маленькие баночки, которые продаются только огромными количествами. Я в эту компанию иногда звоню проверить, не изменилось ли что-нибудь в политике. Менеджер меня узнает, как только я успеваю сказать "Алло…", и начинает кричать: "Что вы мне звоните, вы все равно ничего не купите". К счастью, таких подрядчиков меньшинство.
Твой единственный аргумент, как у Одри Хепберн в каком-то фильме: "Мне это очень нужно, потому что совершенно необходимо".
Если вы искренни, упорны, хорошо платите, то как правило удастся купить и 5 коробок спреев в Детройте, чтобы прокатить их по всем мыслимым морям и океанам в Россию, и пробковые крышечки в Португалии, и дизайнерскую бумагу для коробочек, и все, что захотите.
Начали мы по довольно распространенной схеме: знакомый сделал ядро сайта, потом методом тыка мы дошли до текущих разработчиков. Я думаю, красивая идея и продукт начинают работать сами на себя, притягивать все соответствующее, близкое по духу. Сейчас сайт хорошо наполнен, многие вещи сделаны "волонтерами", нашими экс-коллегами и близкими друзьями или даже родственниками, которым проект нравится и который они готовы поддержать своим творчеством и своим временем. Например, всё, что можно увидеть на сайте, снимает фотограф Евгений Петровский (Ленин муж и наш технический директор по совместительству), рекламные ролики сделали дружественные студии Apple Pie Tabletop, Robocot Production и Вера Логинова.
Тексты пишу я, а редактирует, порой достаточно радикально, мой муж Сергей Балабонин, который также иногда выступает в качестве арт-директора. В какой-то момент мы завели страничку в Facebook для более интерактивного общения с нашей аудиторией. Facebook косвенно тоже продвигает продукт, дает нам ассоциированные конверсии. И конечно, мы развиваемся благодаря окружающим нас людям, в том числе, благодаря деловому сообществу, из которого мы выросли. Мои бывшие коллеги из рекламных агентств холдинга Group M делали у нас корпоративные заказы для своих клиентов на Новый год и 8 марта. Это сыграло очень весомую роль. Когда только начинаешь собирать партнерско-клиентскую базу, очень важны постоянные, долгосрочные партнеры. Так что, еще раз с удовольствием говорим «огромное спасибо!» всем, кто поддержал нас вначале.
Мы очень активно, особенно первые два года, участвовали в маркетах. Там всегда есть возможность обратной связи с покупателями, это очень важно. Первого нашего оптового заказчика, Снежану Дудову, генерального директора компании "Люксберри", мы встретили на одном из маркетов. Очень хорошо работает "сарафанное радио", люди пробуют продукцию и советуют, дарят друзьям и близким. Таким образом мы получили очень большую поддержку от Валентины Зеляевой, одной из самых известных российских моделей (лицо Ralph Lauren). Сестра подарила Валентине на 8 марта несколько наших баночек. Они ей настолько понравились, что Валентина написала о «Ботаническом Саде» в своем блоге, в разделе "Все о красоте/Beauty tips". Мы об этом даже не подозревали, пока вдруг не пошел наплыв международных запросов и заказов от поклонниц и поклонников Валентины. Для нас это было настоящим откровением – вот значит, как работает brand advocacy.

Лена
Мне кажется, что в бизнесе самое важное – это построить хорошее партнерство – Том и Джерри или, в крайнем случае, Холмс и Ватсон – и разделить роли. Лена больше отвечает за внутренние фишки и факторы – за технологию, за рецепты, за производство. Я за внешние – клиенты, работа с сайтом, общение с партнерами и подрядчиками. Продукты всегда разрабатываем вместе. Лена скорее визуал, любит красоту этого мира глазами, я скорее люблю ушами. Нам это очень помогает в создании гармоничных продуктов. Лена шлифует картинку и начинку до идеала, я нахожу нужные слова для описания нашего очередного детища. А вообще, самые хорошие вещи случаются спонтанно и незапланированно. Например, мы любим баню. «Допарились» и дочитались специальной литературы до того, что создали свое специальное банное меню и линейку продукции, сочетающую традиции русской бани и ведические традиции прогревания и очищения. Сейчас возлагаем большие надежды на это направление бизнеса. Похожая история произошла и с продуктами для занятий йогой – самую первую утяжеляющую подушечку на глаза сделали для себя, потом добавили в нее цветы лаванды для аромата и сделали красивую вышивку. В итоге получили самую, на наш взгляд, красивую и гармоничную подушечку, которую сейчас продаем в нашем магазине.

Настя
Лена:
Мы по возможности всё делаем сами. Наверное, это даже избыточно, потому что иногда хочется найти готовую упаковку и не идти тернистым путем полной разработки, печати и сборки какой-нибудь коробочки. Но опыт показывает, что нужно отвечать самому за продукт и каналы сбыта. Мы начали с малого – производства и продажи мыла, а сейчас работаем в двенадцати категориях: натуральные масла, скрабы, средства для питания и увлажнения, саше, думочки, травяные чаи, соли и бомбочки для ванны, мыло ручной работы, цветочная вода, очищающие композиции, все для бани. Конечно, в начале приходилось работать в очень высоком темпе, могли за один месяц 3 новых проекта запускать.

Сейчас у нас золотое правило – планировать не больше одной новинки в квартал, даже если появляются какие-то интересные варианты. Например, в теории есть возможность уже сейчас наладить линию по производству сухих аюрведических масок. На практике мы будем это делать, когда все элементы будут соответствовать: отличное сырье, проверенные рецепты, экологичные технологии и упаковка. Всему своё время.
Мы заметили, что когда сильно торопимся, возникают проекты, которые мы в шутку называем "Карма-йога". То есть, труд во имя труда, без привязки к эгоистическим мотивам, какой-либо выгоде или иному интересу. Да, получаются затраты нервные, эмоциональные, энергетические. Зато в сухом остатке доверие и уважение от партнеров и клиентов, и постепенное восстановление кармы.
Все наши ингредиенты – растительного происхождения.
Травы, соцветия, эфирные и базовые масла, которые мы используем, имеют экологические сертификаты. Травы мы закупаем напрямую в Крыму или в Москве, наш крупный поставщик работает с фито совхозам из Крыма, Краснодарского и Алтайского краев, Болгарии, Македонии, Польши. Важно, что мы закупаем травы самого высокого качества без балластной части (например, без стеблей, которые не содержат биологически активных веществ) и в разных фракциях. Для производства чаев и саше мы используем цельные травы, а более мелкие фракции идут на изготовление масок, скрабов, очищающих композиций. Единственный нерастительный компонент, который мы используем – щелочь. Без нее не обойтись в изготовлении мыла.
У нас на сайте какое-то время "висели" слова одного итальянского сценариста: "Искать красоту везде и дарить ее тем, кто находится рядом" (желательно еще зарабатывать при этом).
Настя
Мы, наверное, находимся в этом поиске постоянно, идеи приходят изнутри, от друзей, от мужей. Ну и конечно, конкуренция очень заряжает и стимулирует на новые выдумки. Если хочешь развиваться, надо смотреть на какие-то профессиональные открытые источники (wtpack.ru, sharesomecandy.com, ted.com), бывать на выставках, общаться с людьми из твоего «родного цеха».
Лена
Погружение в какую-то тему можно сравнить с произведениями Эшера с их бесконечными переходами и трансформациями. Вроде начинаешь заниматься конкретным продуктом, например, специями, их применением в косметике и аксессуарах. Узнаешь много нового, начинаешь делиться с людьми. Понимаешь, что есть огромный интерес со стороны аудитории не только попробовать продукт, но и узнать все о категории. И вдруг осознаешь, что ты уже не просто производитель, но еще лектор и просветитель. Мы, например, провели серию лекций в школе Seasons на тему «природной» аптеки, свойств эфирных масел и трав, их использования в косметике.
В результате сейчас обдумываем достаточно большой образовательный проект – школу красоты, где будем давать в теории и практике знания о травах, базовых маслах, специях и их использовании в очищении и питании кожи.
Большой источник вдохновения для меня – это Пратима Райчур и ее «Абсолютная красота», еще одна наша настольная книга. Когда меня спрашивают, что почитать об Аюрведе, я всегда начинаю с этой книги. Она о диетах и источниках красоты, о растительном уходе за кожей для разных дош, о главной технике очищения в Аюрведе, панчакарме и других способах очищения.
Другой постоянный источник идейной подпитки – наши клиенты. Если вы хотите предложить людям какой-то новый продукт или услугу, внимательно слушайте своих потенциальных клиентов. Они лучше всех проанализируют, что получилось в вашем продукте, а что нет. Отдельный источник вдохновения – "благодарные письма в редакцию". Очень приятно получать позитивные отзывы от клиентов. Наверное, ради этого отчасти мы и работаем.
Настя
Из некосметической сферы вдохновляют люди, которые идут своим путем и побеждают стереотипы. Такие как Элон Маск, директор Tesla Motors. Мне очень нравится идея электромобилей, и я уважаю людей, которые сознательно сделали выбор в сторону экологичных средств передвижения. Могу представить, что если бы в Москве пилотировали проект по электрозаправкам, мы бы к нему присоединились и с удовольствием поработали бы.

Еще нас с нашей любовью к вину, вдохновляет чилийская Viu Manent, например. Это семья виноделов, которая уже несколько поколений растит виноград, делает из него отличное вино, продает его по всему миру, включая Россию. При этом, Viu Manent не спешат отдаться какому-нибудь алко-консорциуму покрупнее, регулярно запускают в продажу новые линейки вин с еще лучшим сочетанием цены и качества, а также устраивают экскурсии по хозяйству четыре раза в день круглый год.
Мы когда-нибудь тоже свой СПА-центр сделаем с дегустациями трав, баней и большой деревянной бочкой под открытым небом.
Или же, пример из совсем другой оперы – компания LEGO. История началась в мастерской одного плотника из Копенгагена. Он сильно-сильно хотел, чтобы его (и не только его) дети могли играть во что-то бесконечно интересное и одновременно максимально безопасное. Стартовав, как и положено плотнику, с дерева, в 50-е годы он и компания переключились на пластик и сделали всё возможное, чтобы стать чуть ли не единственным достоверным исключением из правила «пластиковые игрушки очень вредны».
Мы постоянно развиваемся, не стоим на месте, хотя иногда хочется остановиться, чтобы перевести дух. Но по опыту знаем, что некоторые решения о росте надо принимать превентивно, даже, если ты вроде бы еще не совсем готов и еще не все взвешенно и проверено. В такие моменты важно не испугаться и смело перепрыгнуть на новый уровень.
Мы сейчас ищем в Москве пространство для розничного магазинчика. Вдохновение черпаем в Петербурге – там много новых мест открылось, которые развивают вполне себе self-made молодые люди. Параллельно генерируем мыслеформы о симпатичном инвесторе, потому что хотели бы запустить часть продуктовой линейки по городам-миллионикам России. Это уже будет совершенно новая страница, новое оборудование, новый цех, поэтому нужно искать партнеров.
Как говорит наша подруга Таня, «вселенная позаботится о вас». Иногда ты еще не успел четко сформулировать свои планы и их подробности, а тебе уже решение предлагается. Так у нас получилось с Фаиной, нашей новой сотрудницей. Фаина сделала заказ, забрала его, пообщалась с нами немного, а потом сказала, что очень хотела бы работать у нас, потому что ей очень близка сама идея поиска и воплощения красоты и гармонии своими руками. Мы, что называется, сразу почувствовали разницу: два квалифицированных человека – дуэт, а трое – это уже целая компания. Фаина как-то моментально вычислила моменты, над которыми надо поработать.

Обычно даже не задумываешься, насколько важно быть в силе и в форме, особенно если килоджоулями тратишь энергию на производстве – общаешься с дизайнером, держишь связь с подрядчиками, принимаешь какие-нибудь коробочки, отгружаешь продукцию, брифуешь разработчиков сайта и т.д. До появления Фаины мы просто не понимали, что находясь в мастерской все время, целый день бегали на чае и бутербродах. И вдруг у нас появляются обеды на столе со скатертью, запеченная тыква, осетинский сыр, киноа и прочие радости. В общем, мы начали нормально есть, перестали болеть всякими ОРВ и гриппами, появились силы для новых инициатив и идей.

И если б не Фаина с ее организаторскими способностями, наши ежегодные разговоры о посещении крупнейшей отраслевой выставки Maison & Objet в Париже, так бы и оставались мечтами. Эта поездка стала очень важной для нас – мы поняли, что вполне себе можем «выставляться» на международных выставках. Очень важно, чтобы приходили новые люди – заинтересованные, профессиональные, со свежим взглядом на то, чем мы занимаемся.

Лена
Мы на рынке уже 4 года. Изменился масштаб происходящего, уровень применяемых технологий, оснащенность производства. Но идея, принципы и философия всё те же: гармония и красота.
Настя
Самое главное сообщение, которое мы несем в себе и в нашем бренде, – нужно оставаться собой в постоянно меняющихся обстоятельствах.
Made on
Tilda